قوانین و مقررات
الف- کلیات و تعاریف
- شرکت تجهیز تدبیر کاران در چارچوب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کند و کلیه کاربران نیز ملزم به پایبندی به این قوانین هستند.
- ثبت نام و سفارش کالا و خدمات در سایت tadbirkaran.com به معنای آگاهی از قوانین و مقررات شرکت تجهیز تدبیر کاران و پذیرش آن از سوی کاربر می باشد.
ب- مقررات مربوط به سفارش و استرداد کالا
- کاربر موظف است در هنگام ثبت سفارش آدرس، کد پستی و اطلاعات تماس خود را به درستی درج نماید. این اطلاعات در پردازش و ارسال سفارش تاثیرگذار خواهد بود و لذا عواقب ناشی از بی دقتی در این مورد متوجه شخص کاربر می باشد.
- کاربر می تواند در صورت نیاز و در هر زمان قبل از پرداخت مبلغ سفارش خود را لغو کند.
- سفارش های پرداخت شده تنها در صورتی قابل لغو هستند که سفارش پردازش و ارسال نشده باشد. در این موارد بعد از اعلام کاربر سفارش لغو شده و مبلغ پرداختی به اعتبار حساب کاربری کاربر سفارش دهنده اضافه خواهد شد یا به شماره حساب واریز کننده عودت داده می شود.
- بعد از پردازش و ارسال سفارش به هیچ وجه امکان لغو آن وجود ندارد.
- کاربر می تواند در صورت عدم رضایت از محصول خریداری شده ظرف مدت ۲۴ ساعت از زمان دریافت سفارش نسبت به اعلام نارضایتی از طریق بخش تماس با ما و تماس تلفنی با تجهیز تدبیر کاران، پس از تایید فروشنده نسبت به بازگشت محصول اقدام نمایید. در این حالت بعد از دریافت کالای برگشتی هزینه آن به اعتبار حساب کاربری کاربر سفارش دهنده اضافه خواهد شد یا به شماره حساب واریز کننده عودت داده می شود.
- کاربر در صورت تمایل به عودت کالا باید در نحوه بازگرداندن کالا دقت کند تا کالا سالم به انبار تجهیز تدبیر کاران برسد. برای این منظور توصیه می شود از خدمات شرکت پست یا باربری های مطمئن استفاده کنید.
- هزینه ارسال پستی یا هزینه باربری در زمان عودت کالا به عهده کاربر می باشد.
ج- قوانین و شرایط خرید کالای ناموجود
- در خصوص سفارش کالای ناموجود، واریز مبلغ پیش پرداخت به منزله شناخت کافی و تایید کالای مندرج در پیش فاکتور بوده، لذا تحقیق کافی بر روی مشخصات فنی محصول بر عهده خریدار می باشد.
- بعد از پرداخت وجه امکان لغو سفارش وجود ندارد.
- خریدار موظف است حداقل ۵۰ درصد از مبلغ کل پیش فاکتور را به عنوان پیش پرداخت در زمان ثبت سفارش و ۵۰ درصد مبلغ باقیمانده را در زمان تحویل کالا به حساب فروشنده واریز نمایند. با توجه به نوسانات نرخ ارز و تاثیر آن بر بهای تمام شده کالا، چنانچه مبلغ ارزی کالا در هنگام صدور پیش فاکتور با زمان واریز مبلغ پیش پرداخت مغایرت داشته باشد، مابه التفاوت محاسبه می‌گردد.
- مدت زمان تحویل کالای ناموجود بسته به نوع کالا متغییر بوده و معمولا بین ۳۰ تا ۹۰ روز کاری پس از واریز مبلغ پیش پرداخت می باشد.
- شیوه پرداخت: واریز بحساب ۰۱۱۶۴۳۱۵۷۷۰۰۲ بانک ملی بنام شرکت تجهیزات آزمایشگاهی تجهیز تدبیر کاران.
- محل تحویل کالای ناموجود در محل انبار شرکت فروشنده می باشد.
د- نحوه استفاده از اطلاعات
- ما از اطلاعات شما برای ارائه سرویس با کیفیت بهتر استفاده می‌کنیم، هم چنین از اطلاعات شما برای اطمینان از کارکرد سرویس‌ها براساس اهداف در نظر گرفته استفاده می‌کنیم.
- ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم (مثل نشانی رایانامه‌تان یا شماره تلفن) برای تعامل مستقیم با شما و اطلاع رسانی استفاده می‌کنیم.
هزینه ارسال با توجه به شیوه ی انتخابی ارسال توسط شما، متغیر و به صورت پس کرایه می باشد. ما تمام تلاشمان را برای رضایت شما در ارسال سفارشات خواهیم کرد.
پس از افزودن محصولات مورد نظر به سبد خرید، لازم است یکی از گزینه های شیوه ی “حمل و نقل” را انتخاب نماید. با انتخاب بهترین گزینه، محصول مورد نظر در کوتاه ترین زمان به دست شما خواهد رسید. هزینه ارسال در تمامی گزینه ها به صورت پس کرایه است؛ بدین صورت که شما پس از دریافت محصول، هزینه ارسال را به متصدی پرداخت می نمایید.
این گزینه جهت تحویل کالای ناموجود و برای ساکنین تهران و حومه امکان پذیر است. پس از تامین کالا به محل انبار مراجعه کرده و سفارش خود را تحویل بگیرید.
پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، می توانید با بخش فروش تماس گرفته و از زمان ارسال مرسوله مطلع شوید. برای سفارش های تهران، مدت زمان ارسال با توجه به روش انتخابی حداقل یک و حداکثر ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش است. برای سفارشات شهرستان مدت زمان ارسال، حداقل ۳ و حداکثر ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش است.